TÉRMINOS Y CONDICIONES
En Blue diseñamos y fabricamos letreros personalizados, cajas de luz, iluminación indirecta, neón LED, letras corpóreas y otros productos decorativos e institucionales.
Al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones.
1. COTIZACIONES
Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden variar dependiendo de dimensiones, materiales, tipo de iluminación, complejidad del diseño, instalación, transporte y extras solicitados.
2. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Manejamos el pago en dos partes: 50% para comenzar con el diseño y 50% antes de la entrega del producto o previo a la instalación.
Una vez aprobado el diseño y empezada la producción, no se podrán realizar cambios importantes en el diseño, dimensiones, colores o materiales.
3. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
Los tiempos de producción son aproximados y pueden variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales, complejidad del proyecto y condiciones externas.
Blue informará cualquier cambio significativo en los tiempos de entrega.
4. ENTREGAS E INSTALACIÓN
Realizamos envíos a todo el país y ofrecemos servicio de instalación en las zonas disponibles.
Los tiempos de envío dependen del destino y del servicio de transporte. Una vez entregado el producto a la empresa transportista, Blue no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros.
5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y de forma personalizada. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión.
Únicamente procederán garantías cuando exista un defecto de fabricación.
6. ILUMINACIÓN Y RENDERS
Los colores, brillos y efectos de iluminación pueden presentar variaciones respecto a la realidad debido a factores como materiales, temperatura de color, ambientación y configuración de pantallas.
Los renders, diseños y simulaciones digitales son referenciales y pueden tener variaciones en el resultado final.
GARANTÍA
10 MESESTodos nuestros productos cuentan con 10 meses de garantía a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación.
LA GARANTÍA CUBRE:
- ✓Defectos de fabricación.
- ✓Fallas en la iluminación LED.
- ✓Fallas en transformadores suministrados por Blue.
- ✓Problemas de conexión atribuibles a fabricación.
- ✓Desprendimientos ocasionados por fabricación.
LA GARANTÍA NO CUBRE:
- ✕Golpes, caídas o mala manipulación.
- ✕Instalación incorrecta o realizada por terceros.
- ✕Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
- ✕Daños por humedad o agua cuando el producto no fue diseñado para exterior.
- ✕Sobretensiones eléctricas o uso inadecuado.
- ✕Desgaste normal por el uso.
CUIDADOS DEL PRODUCTO
- •Limpiar con un paño suave y seco o ligeramente húmedo.
- •No utilizar solventes, alcohol, thinner o productos abrasivos.
- •Evitar golpes o presión excesiva sobre las piezas.
- •Desconectar el producto antes de realizar cualquier limpieza.
- •Mantener libres de tensión los cables y conexiones.
- •En productos de exterior, realizar mantenimiento periódico.
CONSIDERACIONES ELÉCTRICAS
- •Utilizar únicamente la fuente de alimentación suministrada por Blue.
- •Los productos deben utilizarse únicamente con el voltaje especificado.
- •La modificación del producto o de sus componentes anula automáticamente la garantía.
PROPIEDAD INTELECTUAL
- •Los diseños desarrollados por Blue continúan siendo propiedad intelectual de la empresa hasta que el proyecto haya sido cancelado en su totalidad.
- •Blue podrá utilizar fotografías de los trabajos realizados con fines publicitarios, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.
FORMAS DE PAGO
- •El inicio de fabricación requiere el pago del adelanto acordado.
- •El saldo restante deberá cancelarse antes de la entrega o instalación, salvo acuerdo diferente.
- •Los productos permanecerán bajo propiedad de Blue hasta recibir el pago completo.
¿NECESITAS AYUDA?
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, instalación, garantía o mantenimiento, estamos para ayudarte.